রেফারেন্স

mn88-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

mn88 ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, bKash বা Nagad লেনদেন কীভাবে নথিভুক্ত হয়, এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা কীভাবে সাড়া দিই — সব কিছু…

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারযোগাযোগের পথলেনদেন নথিভুক্তি
mn88 mn88-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
তথ্য ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টের বিবরণ — সব কিছু SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুমোদন হয় না — এটি আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা সেশন ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য রাখি, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় সম্মতি দেওয়া হয়; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল একটু সময় নেয়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন অনেকেরই থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

এটি আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। mn88 আইনি পরামর্শ দেয় না — নিবন্ধনের আগে আপনাকে নিজেই স্থানীয় নিয়ম যাচাই করতে হবে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই রেকর্ড সাময়িকভাবে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ফর্মে অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর Rocket, bKash বা Nagad-এ বাকি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাই এবং এই পাতায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।