রেফারেন্স

mn88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

mn88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, জমা-উত্তোলন এবং পরিষেবার সীমা নিয়ে আমাদের পরিষ্কার অবস্থান আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নীতিউত্তোলনের শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি
mn88 mn88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান দায়িত্ব। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত এগোয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার স্তর বাড়ে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না — শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিচয় যাচাই

প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন অ্যাকাউন্ট থেকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে এটি প্রয়োজনীয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট হবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা যোগাযোগ রাখি — আপনার সমস্যা লিখিতভাবে জানালে দ্রুত সমাধান দেওয়া সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইলে মেসেজ করুন — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত কাজ হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দিচ্ছি। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠাব। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নিশ্চিতকরণ চাওয়া হতে পারে।

ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ সবসময় ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ দ্রুত সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা যতটুকু পারব সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ করুন। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে।

না। একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়টি স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। শুধু পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।